Innholdsfortegnelse
- Spillbibliotek på casinoet
- Kampanjer og kampanjer
- Betalingsløsninger og betalinger
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Support og assistanse
Spillbibliotek hos plattformen
På åpne siden oppdager du over 3000 spill levert av bransjens beste leverandører. Vår løsning er skapt i kollaborasjon med over enn 40 spillutviklere, dette som sikrer et bredt og kvalitetsfylt spillsamling som kontinuerlig fornyes med nye titler.
Spillkatalogen vår egen er omhyggelig kurert for å presentere alt mulig fra klassiske automater til nåtidige videoslots med kumulative jackpotter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er i kasinoets primære samarbeidspartnere, og partnernes titler symboliserer høyeste standard når det gjelder visuell kvalitet, spillmekanikk og utbetalingsprosent.
Spilltyper som finnes på plattformen
- Automater: Hele 2500 spilleautomater med tematikk som spenner fra norrøn mytologi til futuristiske eventyr
- Klassiske bordspill: Omfattende og variert utvalg av 21, roulette, mini-baccarat og poker-varianter
- Live casino: Realistisk spillopplevelse med ekte krupierer i live
- Jackpot: Progressive jackpot-premier som kan nå millioner
- Virtuelle sportsspill: Raskt tempo spenning for spillere som elsker sport-basert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonuser og kampanjer
Vårt eget bonusordning er utviklet for å premiere alle ferske og trofaste spillere under samtlige av kundens spillopplevelse. Registreringsbonusen ved plattformen strekker seg over de tidlige fire betalingene, med totalt opptil 50 000 kr i bonuspenger og 200 free spins på utvalgte slots.
Basert på data fra Maltas Spillmyndighet, som overvåker plattformens operasjoner, må ethvert bonustilbud og deres betingelser være tydelig kommunisert til brukerne. Derfor fremlegger vi til enhver tid komplette bonuskrav på en klar metode, inkludert omsetningskrav som vanligvis befinner seg på 35x bonussummen.
Løpende tilbud for dedikerte kunder
Utover velkomstpakken gir vi hver uke tilbud som kontantrabatt alle mandag, innskuddsbonuser på annenhver onsdag og Vipps-bonuser for skandinaviske spillere. Vårt VIP-program er bygget opp av 7 trinn der brukere samler poeng for enhver innsats og kan konvertere poengene mot kontanter eller eksklusive bonuser.
Transaksjonsmetoder og overføringer
Betalingsmetodene på Hugo Casino er tilpasset det skandinaviske markedet og spillere med hovedvekt på trygghet, hastighet og brukervennlig design. Vi godtar alle de mest de mest brukte betalingsløsningene i Norge og Norden, medregnet BankID-sikrede løsninger som gir hurtige uttaksprosesser.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 arbeidsdager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Enhver overføringer ved casinoet er beskyttet med 128-bits SSL-kryptering, samme sikkerhet som benyttes av internasjonale bankaktører. Vi partnerer med PCI DSS-godkjente betalingsleverandører for å forsikre at kortdetaljer og personopplysninger håndteres i overensstemmelse med de strengeste sikkerhetsprotokollene.
Mobilopplevelse og tilgang
Plattformens mobilplattform er utviklet med HTML5-teknologi, dette som innebærer at brukerne får tilgang til hele det spillkatalogen rett i mobil-browseren uten å måtte å nedlaste noen form for app. Brukergrensesnittet er responsivt og justerer seg dynamisk til displayet på alle typer apparater, enten det er Apple-telefon, Android-telefon eller tablet.
Over 70% av plattformens kunder foretrekker å spille på mobile enheter, og som følge av dette har vi forbedret samtlige funksjoner for touch-kontroll. Innskuddsløsninger, utbetalinger, bonustilbud og support er like brukervennlige på mobilplattform som på stasjonær datamaskin.
Features tilpasset for mobile enheter
- Rask lasting: Spillalternativene starter opp på mindre enn tre sekunder (3s) også på 4G-nettverk
- Touch-kontroller: Enkel kontroll skreddersydd touchskjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar tilgang til alle dine tidligere spill og betalinger
- Push-notifikasjoner: Få notifikasjoner om nye bonustilbud og tilbud umiddelbart til din enhet
- Fingeravtrykk-login: Anvend Touch ID eller ansiktsgjenkjenning for hurtig pålogging
Kundeservice og support
Vårt supportteam er åpent 24/7 gjennom live chat, e-post og telefon. Direktechat-funksjonen har norske medarbeidere klare fra kl 10:00 til 02:00, mens utenfor utenfor disse timene håndteres spørsmål av vårt internasjonale engelsktalende team på engelsk språk.
Typisk behandlingstid på direktechat er mindre enn to minutter (2 min), mens mail-forespørsler behandles innen 12 timer (samme døgn). For vanlige spørsmål har vi bygget opp et omfattende FAQ-senter med hele 200 artikler og veiledninger som dekker alle emner fra brukerregistrering til regler for spill og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
Som et seriøst og godkjent casino tar på vi responsible gambling på største alvor. Brukerne hos casinoet har tilgang til til verktøy som innskuddstak, tapsgrenser, økttidsgrenser og selvutelukkelse. Disse funksjonene kan aktiveres umiddelbart i kontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi jobber sammen med organisasjoner som GamCare og lignende og spillterapi-organisasjoner for å gi hjelp til spillere som opplever vanskeligheter med sin gaming. Plattformens KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at mindreårige nektes tilgang til til spillsiden, og enhver nye spillere må dokumentere sin identitet før det aller første utbetalingen kan gjennomføres.